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Termos de serviço do Carteiro Online

IMPORTANTE -
ESTE TERMO DEVE SER LIDO ANTES DE UTILIZAR QUALQUER SERVIÇO PRESTADO PELO CARTEIRO ONLINE.

DEFINIÇÕES GERAIS:

Carteiro Online: Ferramenta online para envio de e-mails, que faz uso de contas de e-mail cadastradas pelo usuário para processar as mensagens.

Projeto: Conjunto composto por uma listagem de e-mails, mensagem em arquivo texto ou HTML, arquivos de imagem e outros dados necessários para o envio de e-mails.

Usuário: Usuário do Carteiro Online, que possui uma conta cadastrada para uso da ferramenta.

LinkWS: Empresa fornecedora da utilização da ferramenta Carteiro Online;

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O CARTEIRO ONLINE

1 - O Carteiro Online está disponível em duas modalidades: Licença Padrão e Licença Premium.

Licença Padrão:
É a licença grátis oferecida mediante o cadastro, também gratuito, que pode ser feito por qualquer pessoa. Possui limitações de uso, por se tratar de uma licença concedida com a finalidade de testes.

Licença PREMIUM:
É a licença comercial do Carteiro Online, disponibilizada sob contrato periódico mediante o pagamento de seu valor anunciado no momento da compra. Permite que o usuário acesse todas as funcionalidades do produto e possa usá-lo sem restrições, de acordo com as características do plano contratado.

1- Ao efetuar o pedido de contratação da licença PREMIUM, as instruções para pagamento da taxa periódica de uso serão disponibilizadas ao cliente. A LinkWS se reserva ao direito se alterar o status da licença para o plano comercial apenas após a confirmação do pagamento em seus extratos bancários.

2- Ao contratar a licença PREMIUM, o usuário se declara ciente das funcionalidades do produto, assim como de suas características técnicas e limitações, definidas em sua documentação de ajuda, acessível pelo endereço: www.carteiroonline.com.br/help-main.htm.

3- O Carteiro Online permite o envio de e-mails pelos próprios servidores SMTP do produto, o que torna o envio independente de suas contas de e-mail. Opcionalmente você também pode cadastrar suas próprias contas de e-mail para enviar e-mails mais rapidamente.

4- As informações pessoais do usuário, assim como todos os dados de sua conta, incluindo as mensagens, listas de destinatários e dados das contas de e-mail cadastradas, não são compartilhadas com terceiros em nenhuma hipótese. Elas serão acessíveis apenas ao proprietário da conta, ou por seus utilizadores autorizados, subtendendo-se as pessoas que tiverem acesso ao seu login e senha do serviço.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

1- A elaboração e envio dos e-mails por meio da ferramenta Carteiro Online é de inteira responsabilidade de seu autor. O Carteiro Online não participa, colabora ou interfere nas informações, imagens e conteúdo utilizados nos e-mails enviados. O Carteiro Online é uma ferramenta que simplesmente fornece os meios para que o e-mail elaborado pelo autor seja enviado ao destinatário. Ao usar o Carteiro Online, o autor deve estar ciente dessa informação.

RESTRIÇÕES DO SERVIÇO:

1- É proibida a utilização do Carteiro Online para qualquer finalidade ilícita. Havendo a comprovação de que houve alguma tentativa ou uso ilícito da ferramenta, a conta do usuário estará sujeita à  exclusão. Como exemplo de atividades ilítitas não toleradas, mas sem se limitar a eles, estão phishing scam (tentativa de roubo de senhas), proliferação de vírus de computador, correntes, falsidade ideológica, discriminação racial, incentivo ou venda de drogas ou produtos cujo consumo é ilegal no Brasil, pedofilia, fraude etc.

2- Alguns provedores de e-mail possuem restrições e políticas agressivas para o recebimento de e-mails. Atualmente e-mails dos domínios Hotmail e Yahoo são enviados em condições especiais. Ao submeter uma mensagem o Carteiro Online separa e-mails desses serviços os coloca no final da lista de envio. Esses e-mails são processados em uma velocidade máxima de 200 e-mails por hora, independentemente do plano contratado. Se, por exemplo, você tiver um plano que envia a uma velocidade de 500 e-mails por hora, todos os outros e-mails de sua lista serão processados nessa velocidade. Quando chegar no bloco de e-mails dos domínios do Hotmail e Yahoo, a velocidade de envio cairá para os 200 e-mails por hora informados. Essa limitação é necessária para minimizar as chances dos servidores do Carteiro Online serem bloqueados ou sofrerem retaliações desses serviços em especial. Recomendamos que, especialmente para esses serviços, sejam usados apenas e-mails de listas de cadastro, onde você possua autorização para enviar e-mails aos seus destinatários. Lembrando que você também pode opcionalmente cadastrar suas próprias contas de e-mail para processar mensagens. Isso pode ser útil em especial para processar mais rapidamente e-mails de domínios problemáticos como é o caso do Hotmail e Yahoo.

3 - Não é permitido que uma mesma pessoa crie múltiplas contas gratuitas para processar e-mails. O plano padrão é voltado para o teste do produto. O uso de múltiplas contas gratuitas é proibido e monitorado constantemente. Contas identificadas nessa situação são excluídas sem nenhum aviso.

4 - A LinkWS não se responsabiliza por problemas externos que possam causar a falha na entrega dos e-mails, tais como configurações anti-spam agressivas por parte do destinatário, problemas com o servidor do destinatário ou qualquer outro que não se caracterize como sendo uma falha da ferramenta Carteiro Online.

5 - A LinkWS não se responsabiliza por falhas de formatação, texto ou problemas na mensagem que tenham sido causados pelo usuário. A pré-visualização do e-mail que será enviado será disponibilizada para análise antes de o processamento ser iniciado e isto serve como fator de isenção de responsabilidade por parte da LinkWS com relação é qualidade do conteúdo.

6- A LinkWS, bem como seus colaboradores, não se responsabilizam por perdas de dados, diminuição de lucratividade ou produtividade, interrupção do trabalho ou qualquer outro problema, perda ou prejuizo seu ou de sua empresa, causados pelo Carteiro Online;

7- A licença PREMIUM do Carteiro Online é individual, ou seja, para uso exclusivo por um único usuário. É proibido o compartilhamento de contas. A LinkWS não se responsabiliza por perdas ou danos causados por essa atitude e se reserva ao direito de proteger a propriedade de utilização de sua ferramenta, o Carteiro Online;

8- O usuário deve guardar com cuidado seu login e senha, protegendo-os de uso não autorizado. Deve também procurar acessar o Carteiro Online apenas de computadores seguros, evitando que ação de vírus ou softwares maliciosos possa causar-lhe prejuíços. Caso o usuário perca ou suspeite que há problemas com seu login e senha, deverá alterá-los diretamente pelo painel de controle da ferramenta Carteiro Online, ou notificar a LinkWS sobre o ocorrido, de modo que providências sejam tomadas.

9- Os dados referentes aos detalhes, estatísticas, etc. do projetos encerrados serão mantidos por pelo ao menos 6 meses a partir da dados de encerramento de cada um.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

1 - Ao contratar ou utilizar o Carteiro Online, o usuário aceita todos os termos dispostos neste documento.

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